Quality Policy

In Sysdev, la qualità è un pilastro fondamentale delle nostre attività e del nostro modo di operare. Ogni azione che compiamo, dalle decisioni quotidiane alla gestione dei progetti, è improntata al rispetto verso i nostri clienti, ma anche verso le persone che fanno parte della nostra azienda. Il nostro impegno è verso un miglioramento costante e condiviso, che sia una fonte di crescita per tutti i soggetti coinvolti, dai clienti ai dipendenti, fino ai fornitori.
 
Crediamo che solo attraverso un lavoro di squadra coeso, un continuo spirito di innovazione e una mentalità aperta al cambiamento, potremo affrontare le sfide future e raggiungere gli obiettivi che ci siamo prefissati.
 
Dalla sua fondazione a oggi Sysdev ha fatto propri alcuni importanti valori aziendali che le consentono di operare nel mercato con professionalità, competenza, rispetto delle regole, delle normative e degli aspetti deontologici e di trasparenza con la consapevolezza dell’importanza della sostenibilità e della responsabilità ambientale nel contesto del Sistema di Gestione Qualità e nella gestione dell’organizzazione.
 
La qualità non è un punto di arrivo, ma un processo in costante evoluzione. La nostra filosofia è orientata a costruire e mantenere un ciclo continuo di miglioramento, in cui l’analisi dei feedback provenienti dall’interno e dall’esterno dell’organizzazione guida il nostro percorso.
 
Per raggiungere questi traguardi, ci impegniamo a:
 
  1. Massimizzare la soddisfazione del cliente in ogni momento del nostro rapporto, attraverso una continua attenzione alle sue esigenze e aspettative.
  2. Innovare costantemente nel nostro approccio ai progetti e ai servizi, anticipando le necessità del mercato e dei clienti con soluzioni efficaci e all’avanguardia.
  3. Ottimizzare e migliorare i nostri servizi mettendo il cliente – sia esterno che interno – al centro di tutte le nostre strategie e attività.
  4. Collaborare con i fornitori, condividendo con loro informazioni rilevanti per garantire il loro allineamento ai principi della nostra politica della qualità.
  5. Investire in tecnologia per migliorare l’efficienza e l’affidabilità dei nostri servizi, per raggiungere i più alti standard di flessibilità e prestazione.
  6. Valorizzare le risorse umane, promuovendo la formazione continua, la crescita professionale e il senso di appartenenza attraverso programmi di sensibilizzazione e sviluppo.
  7. Diffondere la cultura della qualità attraverso attività informative e formative rivolte a dipendenti e collaboratori, coinvolgendoli attivamente nel miglioramento continuo.
  8. Favorire un ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo, dove ogni individuo è responsabile e partecipe al raggiungimento degli obiettivi comuni e incentivando comportamenti individuali responsabili nell’uso delle risorse
  9. Adottare un approccio per processi, monitorando regolarmente le prestazioni aziendali tramite indicatori chiari e misurabili, e analizzando attentamente il contesto operativo e i rischi connessi.
  10. Migliorare l’efficacia del sistema di gestione della qualità per mantenere alta la competitività dell’azienda, definendo indicatori di prestazione e obiettivi sempre più ambiziosi.
  11. Rispettare le normative vigenti sia a livello nazionale che internazionale, e applicare rigorosamente gli standard di qualità richiesti nel nostro settore e ogni requisito inerente alla sicurezza delle informazioni e al contesto ambientale in cui opera l’organizzazione
  12. Promuovere l’innovazione continua, aggiornando costantemente le metodologie e le tecnologie per rimanere all’avanguardia nel nostro campo.
Il nostro sistema di gestione della qualità è costantemente monitorato dalla Direzione e dai responsabili aziendali, che si incontrano periodicamente per analizzare i parametri di riferimento e garantire che ogni attività sia conforme agli obiettivi strategici. Inoltre, ispezioni regolari, sia interne che da parte di auditor esterni, ci permettono di identificare aree di miglioramento e agire tempestivamente. 
 
La condivisione dei principi di qualità è essenziale: siamo impegnati a diffondere questi concetti non solo internamente, ma anche con fornitori, partner e collaboratori, per costruire una rete di eccellenza che lavori insieme per raggiungere risultati ottimali.
 
Con questa politica della qualità, ci impegniamo ogni giorno a costruire e mantenere un sistema che soddisfi i requisiti della norma internazionale UNI EN ISO 9001:2015, rimanendo sempre pronti a rivederlo e migliorarlo con il contributo di tutti.
 
Amministratore Delegato
Sergio Pellanda